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網路報案服務

*  110網路報案系統─提供身障(啟聰)人士更方便的服務
網路報案說明
  新北市政府不論高山、平地、鄰海、山川、溪流、鄉村、城鎮和都會為全國幅員最遼闊的大都會區,緊臨台北市、基隆市、宜蘭縣及桃園縣, 工商業發達,人口眾多,文化匯聚,融合多元化族群之生活環境,形成治安、交通狀況較其他縣市複雜,為提供市民多元化資訊服務需求,結 合網路科技發展,建立資訊化報案系統,使市民可以透過無遠弗屆的網際網路向本局報案,以符合民眾期盼,達到為民服務及維護社會治安之 目的。
網路報案使用須知與限制
一、 網路報案性質如同110報案,為報案管道之一種,回復時間以5日為基準(例假日順延),惟如有緊急案件,並不適合網路報案,仍請撥打110報案,為最快之處理方式,本局將有專人為您即時服務處理,避免網路陳述未盡詳細,影響處理時效及員警處理契機;並提醒您,若您已選擇其中一種管道報案,請勿再重複報案。
二、 當您完成網路報案作業並確認送出作業前,頁面將會顯示您本次報案之案號及查詢識別碼,若未顯示,則表示送出未成功!您可以再檢視您填入的資料,重報一次或撥打110直接報案。
三、 於填寫報案人資料時,請您務必留下正確聯絡資料(本局對報案人身分及資料嚴予保密),否則若無具體事證,本局將不予處理,並提醒您切勿提供不實之事證,以免觸犯刑法『誣告』罪嫌。
四、 您所報案資料如非新北市轄區案件,本局仍依單一窗口案件處理原則先行受理,再轉報案件轄區警察局接報查處,另您可以逕撥全國警察機關電話報案,市話請撥 412-9999 手機請撥 02-412-9999 將有專人為您即時服務。
各類案件使用網路報案注意事項
一、 竊盜、恐嚇、詐欺、網路遊戲犯罪等刑事案件
依據刑事訴訟法規定,告訴、告發應以書狀或製作筆錄為之,因受理報案須確認報案人身分,並對失竊、 恐嚇、詐欺、網路遊戲犯罪或其他刑案做案情之陳述及證據之保全,是故於網路報案後,尚未完成正式報案程序,尚須請您至管轄派出所製作筆錄,造成您的不便,敬請見諒。如您要報案,歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報製作報案筆錄。另提醒您,前往報案製作筆錄時,請記得攜帶身分證件及案件相關資料(如詐欺案件之匯款資料,遊戲案件之帳號證明及遊戲歷程等)俾利警方偵辦。
二、 遺失案件
依據現行法律規定,您的網路報案,尚無法完成正式報案程序,於網路報案後仍須請您至派出所製作相關文件,造成您的不便,敬請見諒。如您要報案,歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報。
三、 汽機車(含車牌)失竊、遺失案件
依據現行「警察機關受理報案e化平臺失車資料處理系統作業規定」,您的網路報案,尚無法完成正式報案程序,於網路報案後仍須請您至派出所製作相關文件、開具汽、機車失竊四聯單後,再行輸入電腦協尋,造成您的不便,敬請見諒。如您要報案,歡迎您使用110或逕赴鄰近警察單位舉報。
四、 檢舉、申訴等案件
本局對報案人身分及資料嚴予保密,並將依據您所提供、舉報內容逕行處理、追查,請您務必留下正確聯 絡資料,否則若無具體事證,本局將不予處理,並提醒您切勿提供不實之事證以免觸犯刑法『誣告』罪。
網路報案頁面操作流程圖(詳細文字說明如下方)

網路報案頁面操作流程圖

進入新北市網路報案頁面,接著填寫報案紀錄單後送出,由警察局勤務指揮中心受理後,將判斷是否為新北市轄區

若為是,則進入指派分局或權責單位處理

若為檢舉、申訴案類,則會處理並回報處理情形
若為竊盜、詐欺、遺失、恐嚇等犯罪案類,則會聯絡報案人,協同填寫相關表格進行後續處理

若為否,則進入轉報案件所轄縣市警察局後續辦理

(以上處理過程皆可由民眾上網查詢)