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1. 為提升1999市政服務專線使用效益,透過1999反映案件,需請您提供姓名、聯絡方式(電話、地址或電子郵件)及具體內容,才會分案處理,若您不願意提供也會受理,但僅記錄後轉權責單位參考;同時提醒您,冒用他人資料將負法律刑責。
2. 依據個人資料保護法,您的個人資料僅供本府機關承辦人與您聯繫使用,不作其他用途使用,且本府已要求市府同仁務必落實,如有洩漏您個資事件,可向該機關政風單位通報處理。
3. 針對反映妨害安寧(寵物與人的噪音)、違規停車、需即時性排除路霸、營業場所與工廠噪音及施工噪音等5大類案件,話務人員會進行電話回撥確認才會成案,敬請配合。
4. 惡意攻訐、情緒表達、謾罵及與市政業務無關等案件,恕不受理。


 

 

* 特別叮嚀:
◎緊急報案請撥110,救災救護請撥119。
◎非關市政業務查詢,請撥104查號台。
◎若需舉報案件,請以真實身份舉報,以免涉及法律刑責。
◎1999專線免付費適用範圍為市內電話、月租型手機(亞太、遠傳、臺灣之星、台灣大哥大及中華電信)及手機預付卡(亞太、遠傳、臺灣之星及台灣大哥大);另為服務廣大市民,請您長話短說,避免佔線,以免影響需緊急協助之市民權益。

撥打方式:
市話及手機在本市境內請直接撥打1999
外縣市市話及手機請撥打 02-29603456(按9由專人為您服務)